Politique de confidentialité

Le responsable de traitement est la société LA FÉE DU SOMMEIL, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), représentée par sa présidente Carole Seigneur.

• Siège : 4 Rue Émile Lemaitre, 62200 Boulogne-sur-Mer
• Contact RGPD : hypnose.seigneur@gmail.com (modifiable — [À COMPLÉTER : email RGPD dédié si distinct])

Peuvent notamment être traitées :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de réservation : type de consultation, date et heure du rendez-vous, éventuel motif indiqué lors de la prise de rendez-vous
• Avis : contenu et informations associées aux avis déposés ou publiés, le cas échéant

Ce site n’est pas destiné à recueillir des données de santé détaillées. Les échanges cliniques ont lieu en consultation, dans un cadre professionnel adapté.

Les données sont traitées pour :

• gérer la prise et le suivi des rendez-vous ;
• envoyer les rappels de rendez-vous (configurés via Cal.com) ;
• envoyer, le cas échéant, un e-mail unique de demande d’avis après la séance ;
• répondre aux demandes de contact.

• Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles — organisation et réalisation des rendez-vous ;
• Intérêt légitime — relation client, amélioration du service, sollicitation mesurée et non insistante d’un avis ;
• Consentement — lorsque la réglementation l’exige (par exemple pour certains cookies non essentiels, s’ils étaient un jour déployés).

Des prestataires techniques traitent des données pour le compte de l’éditeur, dans la limite de leurs missions :

• Cal.com — prise de rendez-vous en ligne et workflows associés (rappels) ;
• Supabase — hébergement de la base de données (avis, rendez-vous synchronisés) ;
• Resend — envoi d’e-mails transactionnels (ex. demande d’avis) ;
• Vercel — hébergement et déploiement du site.

Certains de ces prestataires peuvent héberger ou traiter des données hors de l’Union européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents prévus par le RGPD) [À AJUSTER : détail des transferts hors UE / DPA signés].

• Données de rendez-vous : conservées le temps nécessaire à la relation et au suivi administratif, puis archivées ou supprimées [À AJUSTER : durée exacte, ex. 3 ans après le dernier RDV];
• Demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis suppression [À AJUSTER : ex. 12 mois];
• Avis publiés : jusqu’à retrait ou décision de dépublication ;
• Cookie de session admin : durée limitée à la session authentifiée (espace praticienne).

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité et limitation du traitement, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez : hypnose.seigneur@gmail.com. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

À ce jour, le site n’utilise pas d’outil d’analytics publicitaire ni de traceurs tiers non essentiels (pas de Google Analytics, pixels publicitaires, etc.).

Seuls des cookies ou stockages techniques strictement nécessaires peuvent être déposés — notamment le cookie de session de l’espace praticienne (cs_admin_session), réservé à l’administration et non utilisé pour le suivi des visiteurs du site public.

En l’absence de cookies non essentiels, aucun bandeau de consentement bloquant n’est requis. Si un outil de mesure d’audience ou un traceur non essentiel était ajouté ultérieurement, un mécanisme de consentement conforme CNIL serait mis en place (acceptation et refus aussi accessibles l’un que l’autre).

Pour toute question : hypnose.seigneur@gmail.com. Voir aussi les mentions légales.